안녕하세요 빛날입니다:)
반품 및 교환 절차 안내해드립니다.
▶ 교환/반품 제품은 상품 수령일 기준 7일 이내 사이트 내에서 반드시
반품/교환 접수 해주셔야 정상 반품 가능합니다.(전자 상거래법 기준)
▶ 교환/반품시 받아보신 그대로, 재 포장해주셔야 합니다.
(택제거/세탁/손상/향수냄새/기타 얼룩/착용 흔적)이 있을 경우 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가합니다.
▶ 겉포장지의 경우 훼손되어도 교환 및 반품 가능하지만 속포장지인 투명 폴리백이 없는경우 새상품으로
간주할 수 없어 교환 및 환불 불가능합니다.
교환 / 반품
-상품 수령후 최대 7일 이내 교환 및 반품접수를 사이트 내에서 진행 해 주세요.
-상품은 받아보셨던 상태 그대로 포장해서 보내주셔야하며 택 제거 및 훼손 시 교환, 반품이 되지 않습니다.
-착용 흔적(오염, 손상), 냄새(향수, 탈취제, 섬유유연제, 집냄새)가 배어있거나 상품세탁, 수선시 교환, 반품이 불가하여 반송되오니 이점 꼭 유의해주세요.
-보내주시는 상품은 평균1~2일 이내 빛날에 도착하며, 상품 검품 후 이상 없을 시 신속한 처리 도와드리겠습니다.
교환 / 반품 배송비 안내
-동일 상품사이즈, 색상 교환시 왕복 배송비 6000원입니다.
(간혹 상품의 입고 지연으로 인해 교환기간이 늦어질 수 있으니 이점 참고해주세요.)
-변심으로 인한 반품 시 배송비는 3000원입니다.
-7만원 이상 구매로 무료배송 받으신 경우
● 모든 상품 반품시 : 반품배송비3000원+처음 무료배송비3000원=총6000원
● 부분 반품시 총 구매 금액이 7만원 미만이 될 경우 : 반품배송비3000원+처음 무료배송비3000원=총6000원
● 부분 반품시 총 구매 금액이 7만원 이상일 경우 : 반품배송비 3000원
-현금 환불의 경우 일괄 처리되어 접수 후 최대2~3일 소요됩니다. / 한상민(빛날)
-카드 승인취소시 3~7일정도 기간이 소요됩니다.
오배송 및 불량상품인 경우
-빛날 QnA 게시판으로 (수령후 2일내) 반품, 교환요청을 합니다.
(상품 사진을 첨부해주시면 조금 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.)
-빛날의 실수로 인한 불량 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 빛날이 부담합니다.
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-처음 주문하셨던 상품으로 교환해드립니다.
-다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
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착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우
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상품 불량이 아닌 경우
-이염, 물빠짐일 경우
(염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.)
-색상 차이
(모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다. )
-소재 특성상 발생 할 수 있는 부분 : 실밥, 초크 자국
(미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요.)
-니트 올
(니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다.)
-린넨 잡사
(린넨 원단 특성상 홑겹으로 제작되어 봉제 되기 때문에 잡사가 끼는 경우가 있습니다.)
-겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우
(자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요.)
-염색과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등
교환 및 반품 불가의 경우
● 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품
● 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다.
● 택을 제거하거나 분실된 경우
● 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등
● 상품 수선이나 세탁이 된 경우
● 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우: 니트류, 화이트계열, 수영복, 스타킹, 양말, 악세사리 등
● 품절 상품의 경우
● 세일, 모델 피팅용 상품의 경우
▶ 빛날 반품 주소 : 경기 시흥시 서울대학로278번길 61 베니스스퀘어 618호 "빛날"
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