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    [] Q 직접 가서 (방문) 구매 할 수 있나요?

    온라인 쇼핑몰이다보니 매장이 아니라 일반 사무실로 되어 있어요 !

    현장 구매는 불가능하구요 결제완료된 주문서에 있는 물품만 수령하실 수 있답니다

     

    방문 수령을 원하실 경우 주문서 작성, 입금 완료 후,

    게시글이나 고객센터를 통해 방문수령 원하신다고 꼭 알려주세요

    주문하신 상품 재고 확인후에 방문수령이 가능한지 안내해드리고 있습니다

     

    ( 만약 방문하시게 될 경우 오후 2~ 6시까지 방문수령이 가능합니다 )


    [] Q 모델 키, 몸무게가 어떻게 되나요?

    (모델CHUL) 174cm/67kg 상의-100, 하의-29~30

    *골반이 없고, 상체 와 허벅지에 살집이 있는 체형 입니다.


    (모델YOUNG) 179cm/71g 상의-100~105 하의-30~31

    *어깨와 힙이 있으며, 허리긴 체형 입니다.


    [] Q 모델 촬영컷과 디테일 컷이 다른데 어떤게

    빛날에서는 절대 심미적,판매 목적으로 상품 컬러를 보정하지않습니다.

    촬영된 장소의 빛이나 밝기에 따라 다르게 표현될 수 있는 점 양해바라며

    디테일 컷을 참고하시는 게 가장 실물 색상과 유사합니다.


    [] Q 모델분이 착용한 제품, 업데이트 상품인가요

    품절된 상품은 제조사(자체제작 포함) 측에서 원단이 생산되지않거나,

    시즌오프등의 이유로 공장 생산이 중단 된 상품이며 대부분 재입고가 어렵습니다.

    간혹 문의가 많을 경우 재입고 되는 경우는 있으나 확답드리기 어려운 점 양해바랍니다.


    [] Q 재입고되나요?

    품절된 상품은 제조사(자체제작 포함) 측에서 원단이 생산되지않거나,

    시즌오프등의 이유로 공장 생산이 중단 된 상품이며 대부분 재입고가 어렵습니다.

    간혹 문의가 많을 경우 재입고 되는 경우는 있으나 확답드리기 어려운 점 양해바랍니다.


    [] Q 취소됐다는데 환불금액이 안들어왔어요

    카드취소의 경우 접수일로부터 7, 무통장 결제는 3, 휴대폰 결제는 3~5일이 소요됩니다.

     


    [] Q 교환 반품시 어느 주소로 보내면 되나요?

    사이트 하단에 나와있는 경기도 구리시 산마루로 18(갈매동) 하나로프라자 7703호 빛날 앞으로 보내주시면 됩니다.


    [] Q 주소 변경하고 싶어요

    오후 4시 전에 변경하실 주소지를 문의글로 작성해주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

     
    [] Q 상품 변경하고 싶어요

     

    오후 4시 전에 변경하실 상품명,색상,사이즈를 새 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 도와드리며,

    차액이 발생할 경우에는 답변으로 안내드리겠습니다.


    [] Q 먼저 준비된 상품부터 받아볼수 있나요?(부

    먼저 배송이 지연되어 죄송합니다.

    저희 빛날은 부득이하게 배송지연일이 평일 기준 5일이 초과될 경우

    주문해 주신 상품들 중 준비된 상품들부터 순차적으로 발송하고 있으며,

    이때 발생하는 배송비는 자사에서 부담하고 있으니 이점은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

     

    *부분 선배송을 원치 않으실 경우 고객 상담센터 또는 게시판을 통해 접수하시면

    묶음배송으로 발송해드리고 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.


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